Hosting-Dienstleistung – Allgemeine Geschäftsbedingungen
WOIMS / SENSOR TECHNIK · Gültig ab: Oct 18, 2023
1. Anbieter, Geltungsbereich
1.1. Anbieter: SENSOR TECHNIK Kft. (Sitz: 1149 Budapest, Egressy út 27-29, Steuernummer: HU141590, die die Leistung unter der Marke WOIMS erbringt (nachfolgend: Anbieter). Kontakt: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., +36 30 527 7602.
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die vom Anbieter erbrachten Webhosting-, Website-Betriebs- und damit verbundenen Leistungen (nachfolgend: Leistung) zwischen dem Anbieter und dem die Leistung in Anspruch nehmenden Unternehmen (nachfolgend: Kunde).
1.3. Die Leistung richtet sich ausschließlich an Unternehmer; für Verbraucherverträge gelten diese AGB nicht. Abweichende Regelungen eines Einzelvertrags oder Angebots haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Leistungsumfang
2.1. Der Anbieter stellt für Website(s), Datenbank(en) und zugehörige Dateien des Kunden Serverkapazität (Speicherplatz) bereit, auf Servern in einem vom Anbieter gewählten Rechenzentrum eines Dritten (unter Einsatz von Subunternehmern).
2.2. Die Leistung kann – gemäß dem im Angebot festgelegten Paket – umfassen: Speicherplatz, Datenbank, SSL-Zertifikat, Domainverwaltung und DNS-Einrichtung, regelmäßige Datensicherung, serverseitige Sicherheitsüberwachung.
2.3. Die Aktualisierung und Reparatur der auf dem Speicherplatz befindlichen Inhalte (Website, CMS, Erweiterungen) übernimmt der Anbieter auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung; diese Vereinbarung ist nicht Bestandteil dieser AGB. Ebenfalls nicht Bestandteil der Leistung und nur auf gesonderte Bestellung erhältlich sind: Einpflegen von Inhalten, Entwicklung, SEO, Newsletterversand.
2.4. Die Reparatur der Website – einschließlich der Wiederherstellung einer infizierten oder kompromittierten Website – erfolgt auf Grundlage eines vorherigen Angebots des Anbieters nach individuellem Stundensatz.
3. Vertragsschluss, Entgelte, Zahlung
3.1. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung des vom Kunden angenommenen Angebots oder seiner schriftlichen (auch per E-Mail erfolgten) Bestellung durch den Anbieter zustande und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Mit der Annahme werden diese AGB Vertragsbestandteil.
3.2. Die Entgelte ergeben sich aus dem Angebot; es handelt sich um Nettobeträge zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Das Entgelt ist im Voraus für den monatlichen oder jährlichen Zeitraum aufgrund der Rechnung des Anbieters bis zur dort angegebenen Zahlungsfrist (in der Regel 8 Tage) fällig.
3.3. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Verzugszinsen nach dem ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuch sowie die Beitreibungskostenpauschale nach dem ungarischen Gesetz Nr. IX von 2016 geltend machen.
3.4. Der Anbieter kann die Entgelte einmal jährlich mit einer schriftlichen Ankündigung von mindestens 30 Tagen ändern; der Kunde kann in diesem Fall zum Tag des Inkrafttretens kündigen.
4. Pflichten des Anbieters, Verfügbarkeit, Datensicherung
4.1. Der Anbieter bemüht sich mit der erforderlichen Sorgfalt um einen unterbrechungsfreien Serverbetrieb; angestrebte Jahresverfügbarkeit: 99 %. Nicht eingerechnet sind geplante Wartungen, Störungen des Rechenzentrums oder Netzbetreibers, höhere Gewalt sowie Ursachen im Verantwortungsbereich des Kunden.
4.2. Über geplante Wartungen informiert der Anbieter nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden im Voraus; aus Sicherheitsgründen dringend erforderliche Eingriffe kann er auch ohne vorherige Ankündigung durchführen.
4.3. Sofern im Paket enthalten, erstellt der Anbieter regelmäßige Datensicherungen und bewahrt diese mindestens 14 Tage auf. Die Datensicherung dient der Betriebssicherheit des Anbieters und ersetzt nicht die Pflicht des Kunden zu einer eigenen, unabhängigen Sicherung.
4.4. Störungsmeldungen erfolgen per E-Mail; der Anbieter beginnt an Werktagen zwischen 9 und 17 Uhr innerhalb eines Werktags nach Eingang der Meldung mit der Prüfung.
5. Pflichten des Kunden, unzulässige Nutzung
5.1. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der auf dem Speicherplatz abgelegten Inhalte verantwortlich und verpflichtet, seine Zugangsdaten (Passwörter, SSH-Schlüssel) vertraulich zu behandeln; für alle damit vorgenommenen Handlungen haftet er.
5.2. Untersagt ist insbesondere die Nutzung der Leistung zur Speicherung rechtswidriger oder urheberrechtsverletzender Inhalte, zum Versand unerwünschter Werbe-E-Mails (Spam), zum Betrieb von Phishing-Seiten, Schadsoftware oder Hacking-Werkzeugen, zu Angriffen auf andere Systeme sowie zu einer das Paket erheblich übersteigenden, andere Kunden beeinträchtigenden Nutzung der Serverressourcen.
5.3. Der Kunde hat den Anbieter unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er eine unbefugte Nutzung seines Zugangs oder eine Infektion seiner Website feststellt.
6. Sperrung, Kündigung, Datenherausgabe
6.1. Der Anbieter kann die Leistung ganz oder teilweise sperren, wenn (a) der Kunde mit der Zahlung mehr als 15 Tage über die Zahlungsfrist hinaus im Rückstand ist und auch nach schriftlicher Mahnung nicht zahlt; (b) eine unzulässige Nutzung nach Ziffer 5 festgestellt wird; (c) die Website infiziert ist und andere Kunden oder die Sicherheit des Servers gefährdet. Die Sperrung berührt die Zahlungspflicht nicht.
6.2. Jede Partei kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich (auch per E-Mail) kündigen. Bei schwerwiegender Vertragsverletzung kann die betroffene Partei fristlos kündigen.
6.3. Bei Vertragsende übergibt der Anbieter – sofern keine offenen Forderungen bestehen – auf Wunsch des Kunden die Inhalte des Speicherplatzes und die Datenbank in komprimierter Form. Nach dem 30. Tag nach Vertragsende werden die Daten endgültig gelöscht.
7. Haftung
7.1. Der Anbieter haftet nicht für vom Kunden hochgeladene Inhalte, für Fehler vom Kunden installierter oder nicht aktualisierter Software sowie für Ausfälle im Verantwortungsbereich Dritter (Rechenzentrum, Netzbetreiber, Domain-Registrar). Er haftet ferner nicht für von Dritten verursachte Schäden, insbesondere nicht für eine Kompromittierung der Website durch Viren, Schadsoftware (Malware) oder unbefugtes Eindringen sowie die daraus entstehenden Schäden.
7.2. Der Anbieter haftet nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden aus Datenverlust, ausgenommen bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden.
7.3. Die Schadensersatzhaftung des Anbieters ist – außer in gesetzlich nicht beschränkbaren Fällen – auf das vom Kunden in den 3 Monaten vor dem Schadensereignis für die Leistung gezahlte Entgelt begrenzt.
8. Datenschutz, Schlussbestimmungen
8.1. Hinsichtlich der auf dem Speicherplatz gespeicherten personenbezogenen Daten ist der Kunde Verantwortlicher und der Anbieter Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO; der Anbieter greift auf die Daten nur in dem zur Leistungserbringung erforderlichen Umfang zu. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag.
8.2. Der Anbieter kann diese AGB ändern; Änderungen werden dem Kunden mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Kündigt der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen.
8.3. Für in diesen AGB nicht geregelte Fragen gilt ungarisches Recht, insbesondere das ungarische Bürgerliche Gesetzbuch (Gesetz Nr. V von 2013). Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten auf dem Verhandlungsweg beizulegen; gelingt dies nicht, ist das für den Sitz des Anbieters zuständige Gericht zuständig.
8.4. Diese AGB treten am 18. Oktober 2023 in Kraft.
Hosting szolgáltatás – Általános Szerződési Feltételek
WOIMS / SENSOR TECHNIK · Hatályos: Oct 18, 2023
1. Szolgáltató, hatály
1.1. Szolgáltató: SENSOR TECHNIK Kft. (székhely: 1149 Budapest, Egressy út 27-29, adószám. 14159073-2-42, a szolgáltatást WOIMS márkanéven nyújtja (a továbbiakban: Szolgáltató). Kapcsolat: e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. , telefon: +36 30 527 7602
1.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által nyújtott webtárhely-, weboldal-üzemeltetési és kapcsolódó szolgáltatásokra (a továbbiakban: Szolgáltatás) vonatkoznak, a Szolgáltató és a Szolgáltatást igénybe vevő gazdálkodó szervezet (a továbbiakban: Ügyfél) között.
1.3. A Szolgáltatás kizárólag vállalkozások részére érhető el; fogyasztói szerződésre jelen ÁSZF nem alkalmazható. Az egyedi szerződés vagy árajánlat eltérő rendelkezése az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élvez.
2. A szolgáltatás tartalma
2.1. A Szolgáltató az Ügyfél weboldala(i), adatbázisa(i) és kapcsolódó állományai számára szerverkapacitást (tárhelyet) biztosít, a Szolgáltató által megválasztott, harmadik fél adatközpontjában üzemelő szervereken (alvállalkozó igénybevételével).
2.2. A Szolgáltatás az árajánlatban rögzített csomag szerint – tartalmazhatja: tárhely, adatbázis, SSL-tanúsítvány éves bérleti díját és a szerver karbantartást.
2.3. Nem része a Szolgáltatásnak – külön megrendelés és díjazás alapján végezhető –: domainnév-kezelés és DNS-beállítás, rendszeres biztonsági mentés, CMS (pl. Joomla) és bővítmények frissítése, biztonsági felügyelet, tartalomfeltöltés, fejlesztés, SEO, hírlevélküldés, fertőzött oldal helyreállítása, valamint az Ügyfél által okozott hibák javítása.
2.4. A tárhelyen lévő tartalom (weboldal, CMS, bővítmények) frissítését és javítását a Szolgáltató külön megállapodás alapján vállalja; ez a megállapodás nem része jelen ÁSZF-nek. Szintén nem része a Szolgáltatásnak, és külön megrendelés alapján végzi.
2.5. A weboldal javítása – ideértve a fertőzött vagy kompromittált weboldal helyreállítását is – a Szolgáltató előzetes árajánlata alapján, egyedi óradíj szerint történik.
3. Szerződéskötés, díjak, fizetés
3.1. A szerződés az Ügyfél által elfogadott árajánlat vagy írásos (e-mailes) megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre, határozatlan időre. Az ÁSZF az elfogadással a szerződés részévé válik.
3.2. A díjakat az árajánlat tartalmazza; a díjak nettó összegek, amelyeket az ÁFA terhel. A díj előre, havi vagy éves időszakra esedékes, a Szolgáltató számlája alapján, a számlán szereplő fizetési határidőig (alapesetben 8 nap).
3.3. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot és a 2016. évi IX. törvény szerinti behajtási költségátalányt érvényesítheti.
3.4. A Szolgáltató a díjakat évente egyszer, legalább 30 nappal előre írásban közölt módon módosíthatja; az Ügyfél ilyenkor a hatálybalépés napjára felmondhat.
4. A Szolgáltató kötelezettségei, rendelkezésre állás, mentés
4.1. A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal törekszik a szerverek folyamatos működésére; célzott éves rendelkezésre állás: 99%. Ebbe nem számít bele a tervezett karbantartás, az adatközpont vagy hálózati szolgáltató hibája, a vis maior, valamint az Ügyfél érdekkörében felmerülő ok.
4.2. Tervezett karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint legalább 24 órával előre tájékoztat; biztonsági okból szükséges sürgős beavatkozást előzetes értesítés nélkül is elvégezhet.
4.3. A Szolgáltató – ha a csomag tartalmazza – rendszeres biztonsági mentést készít és azt legalább 14 napig megőrzi. A mentés a Szolgáltató üzembiztonsági eszköze; az Ügyfél saját, független mentésének kötelezettségét nem váltja ki.
4.4. Hibabejelentés e-mailben tehető; a Szolgáltató munkanapokon 9–17 óra között a bejelentést követő 1 munkanapon belül megkezdi a hiba vizsgálatát.
5. Az Ügyfél kötelezettségei, tiltott használat
5.1. Az Ügyfél felel a tárhelyen elhelyezett tartalom jogszerűségéért, és köteles hozzáférési adatait (jelszavak, SSH-kulcsok) bizalmasan kezelni; az ezekkel végzett műveletekért ő felel.
5.2. Tilos a Szolgáltatást különösen: jogsértő, szerzői jogot sértő tartalom tárolására; kéretlen levél (spam) küldésére; adathalász oldal, kártevő vagy feltörési eszköz üzemeltetésére; más rendszerek elleni támadásra; a szerver erőforrásainak a csomagot jelentősen meghaladó, más ügyfeleket zavaró használatára.
5.3. Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, ha hozzáférésének illetéktelen használatát vagy weboldala fertőzöttségét észleli.
6. Felfüggesztés, felmondás, adatok átadása
6.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást részben vagy egészben felfüggesztheti, ha (a) az Ügyfél díjtartozása a fizetési határidőt 15 nappal meghaladja és írásbeli felszólításra sem rendezi; (b) az 5. pont szerinti tiltott használatot észlel; (c) a weboldal fertőzött, és más ügyfeleket vagy a szerver biztonságát veszélyezteti. A felfüggesztés a díjfizetési kötelezettséget nem érinti.
6.2. Bármelyik fél 30 napos felmondási idővel, írásban (e-mailben is) felmondhatja a szerződést. Súlyos szerződésszegés esetén a sérelmet szenvedett fél azonnali hatállyal felmondhat.
6.3. A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató – rendezett díjtartozás esetén – az Ügyfél kérésére a tárhely tartalmát és az adatbázist tömörített formában átadja. A megszűnést követő 30. nap után az adatokat véglegesen törli.
7. Felelősség
7.1. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által feltöltött tartalomért, az Ügyfél által telepített vagy nem frissített szoftverek hibájáért, illetve a harmadik fél (adatközpont, hálózat, domain-regisztrátor) érdekkörében felmerülő kiesésért. Nem felel továbbá a harmadik fél által okozott károkért, így különösen a vírus, kártevő (malware) vagy illetéktelen behatolás következtében bekövetkező weboldal-kompromittálódásért és az ebből eredő károkért.
7.2. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, a közvetett károkért és az adatvesztésből eredő következményi károkért, kivéve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárt.
7.3. A Szolgáltató kártérítési felelősségének összege – a jogszabály által nem korlátozható eseteket kivéve – nem haladhatja meg a kárt megelőző 3 hónapban az Ügyfél által a Szolgáltatásért megfizetett díjat.
8. Adatkezelés, záró rendelkezések
8.1. A tárhelyen tárolt személyes adatok tekintetében az Ügyfél az adatkezelő, a Szolgáltató a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozó; a Szolgáltató az adatokhoz csak a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben fér hozzá. Ahol jogszabály előírja, a felek külön adatfeldolgozási megállapodást kötnek.
8.2. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítást hatálybalépése előtt legalább 15 nappal közli az Ügyféllel. Ha az Ügyfél e határidőn belül nem mond fel, a módosítást elfogadottnak kell tekinteni.
8.3. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók. A felek vitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik; ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.
8.4. Jelen ÁSZF 2023. október 18. napján lép hatályba.
